Datenschutzerklärung

Verantwortliche und Kontakt

Die modeleven IT GmbH ist Verantwortliche für Website-, Konto-, Sicherheits-, Support- und Verwaltungsdaten. Für Kunden- und Reparaturdaten, die eine Werkstatt eingibt, ist grundsätzlich diese Werkstatt Verantwortliche und die modeleven IT GmbH ihre Auftragsverarbeiterin. Sie erreichen uns über die unten angeführten Betreiber- und Datenschutzkontaktdaten.

Verarbeitete Daten

Wir verarbeiten Konto- und Authentifizierungsdaten, Passkey-Metadaten, Werkstatt- und Teamdaten, Kundenkontaktdaten, Fahrzeug- und Reparaturinformationen, kundenöffentliche Notizen, Fotos, Nachrichten, Freigabeentscheidungen, Zugriffe auf sichere Links, Sitzungsdaten, IP-Adressen und Sicherheitsprotokolle.

Laden Sie keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten oder für die Reparaturkommunikation unnötigen Informationen hoch.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Konto- und Werkstattnutzerdaten zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung rechtlicher Pflichten und aufgrund unserer berechtigten Interessen am sicheren Betrieb, Support sowie an der Messung und Verbesserung des Dienstes. Werkstattkundendaten verarbeiten wir nach dokumentierter Weisung der Werkstatt.

Gibt ein Kunde freiwillig Kontaktdaten auf einer Reparaturstatusseite an, umfasst seine Einwilligung die Speicherung dieser Daten und transaktionale Mitteilungen zu dieser Reparatur. Werbung ist nicht umfasst. Die Einwilligung kann jederzeit über die Werkstatt mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Empfänger, Hosting und Karten

Berechtigte Werkstattmitglieder und Kunden mit sicherem Link erhalten nur die für sie bestimmten Informationen. Die Hetzner Online GmbH verarbeitet Daten für das Anwendungshosting in Deutschland und Finnland innerhalb des EWR.

Hat eine Werkstatt eine Kartenposition, lädt die Kundenstatusseite Karteninhalte der OpenStreetMap Foundation. Der Browser des Kunden übermittelt dabei Netzwerkdaten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, verweisende Seite und Zugriffszeit unmittelbar an OpenStreetMap.

Cookies, lokale Einstellungen und Analyse

Reparova verwendet Cookies, die für Sitzungen, Formularsicherheit, Authentifizierung und vom Nutzer gewünschte Einstellungen unbedingt erforderlich sind. Sprache und Darstellung werden bis zu einem Jahr, der Seitenleistenstatus bis zu sieben Tage gespeichert.

Wir verwenden eine von der modeleven IT GmbH selbst betriebene Matomo-Instanz, um den Dienst zu messen und zu verbessern. Matomo arbeitet ohne Analyse-Cookies, beachtet die Do-Not-Track-Einstellung des Browsers und erhält anstelle der tatsächlichen Adresse oder des Seitentitels eine allgemeine Seitenkennung. Sichere Reparatur-Tokens, Reparatur- oder Betriebskennungen, Abfrageparameter, Kunden-, Fahrzeug-, Werkstatt- und Nutzerdaten sowie Formularwerte werden nicht an Matomo übermittelt. Matomo verarbeitet die allgemeine Seitenkennung, Zugriffszeit, gekürzte IP-Adresse sowie technische Browser- und Geräteinformationen. Werbung, seitenübergreifendes Tracking, Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen oder User-ID-Tracking werden nicht eingesetzt.

Sie können notwendige Cookies im Browser löschen. Das Blockieren kann Anmeldung, Formulare, Sicherheitsfunktionen oder gespeicherte Einstellungen verhindern. Werden nicht notwendige Cookies oder eingriffsintensivere Tracking-Technologien eingeführt, wird vor ihrem Einsatz eine Einwilligung eingeholt.

Speicherdauer

Konto- und Werkstattdaten werden innerhalb von 30 Tagen nach Ende des Vertragsverhältnisses gelöscht. Reparatur- und Kundendaten einschließlich Einwilligungsnachweisen werden bis zu drei Jahre nach Abschluss der Reparatur oder Widerruf der Einwilligung gespeichert. Sicherheits- und Zugriffsprotokolle sowie Matomo-Rohdaten zu Besuchen werden 90 Tage, Protokolle transaktionaler E-Mails zwölf Monate gespeichert; Sicherungen folgen einem rollierenden 30-Tage-Löschzyklus. Anonymisierte aggregierte Analysen dürfen nach Löschung der Rohdaten aufbewahrt werden.

Eine längere Speicherung erfolgt, soweit sie gesetzlich vorgeschrieben oder für einen laufenden Streitfall oder eine Sicherheitsuntersuchung erforderlich ist. Für aufbewahrungspflichtige Buchhaltungsunterlagen gilt die gesetzliche Frist von sieben Jahren.

Ihre Rechte

Nach Maßgabe des anwendbaren Rechts können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen und einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen. Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden. Beschwerden können Sie an die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, oder eine andere zuständige Aufsichtsbehörde richten.

Wir können Ihre Identität prüfen. Hat eine Werkstatt Ihre Daten bereitgestellt, können wir Ihre Anfrage an diese Werkstatt als Verantwortliche weiterleiten. Kontodaten sind für Registrierung und Nutzung von Reparova erforderlich; ohne sie können wir kein Konto bereitstellen. Kundenkontaktdaten sind freiwillig.

Sicherheit und automatisierte Entscheidungen

Reparova verwendet Zugriffskontrollen, sichere zufällige Kundenlinks, Authentifizierungsschutz, verschlüsselte Übertragung, Sicherungen und angemessene Protokollierung. Reparova trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkungen entfalten.

Betreiberdaten

Unternehmen

modeleven IT GmbH

Anschrift

Kurt-Tichy-Gasse 12/2/15, 1100 Wien, Österreich

Sitz

1100 Wien

Firmenbuch

FN 542976 w, Handelsgericht Wien

UID-Nummer

ATU76085969

GISA-Zahl

33256184

Geschäftsführer

Severin Burgstaller

Telefon

+43 1 305 2 333

E-Mail

hello@modeleven.com

Datenschutzkontakt

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